Umtausch & Retoure

Umtausch & Retoure

Du wünschst einen Umtausch? Hier haben wir 2 Optionen für dich:

1. Umtausch gegen Ware
Dein Artikel passt nicht und du möchtest ihn in eine andere Größe umtauschen oder gar gegen einen anderen Artikel? Dann lege uns den Lieferschein bei und vermerke Deinen Wunschartikel oder schreibe uns vorher an-> dann können wir Dein neues Lieblingsteil bereits reservieren. Für die erneute Zusendung berechnen wir allerdings wieder entsprechendes Porto über DHL.


2. Umtausch gegen Guthaben
Gerne erstellen wir dir alternativ eine Gutschrift auf dein Kundenkonto - so kannst du jederzeit erneut bei uns shoppen und die Gutschrift einfach später einlösen -> eine Gutschrift verfällt nicht!


Retoure
Du möchtest keinen Umtausch, dann kannst Du Widerrufen? Gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht kannst Du bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, doch die Rücksendekosten sind hierbei von dir zu tragen und eine
Widerrufsmitteilung sollte vorab erfolgen.

Lege uns bitte den das ausgedruckte und ausgefüllte Widerrufsformular bei damit wir deine Retoure zuordnen und bearbeiten können!  Eine Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern!

Hattest du für 200€ oder mehr bestellt und deine Lieferung wurde dir somit Portofrei zugesendet, erlauben wir es uns dir im Falle einer Retoure das Porto in Höhe von 5,90€ innerhalb Deutschlands nachträglich zu berechnen, sofern der neue Bestellwert abzüglich der Retoure unter 200€ liegt.

Generelles zu Umtausch/Retouren
Der Artikel muss ungetragen bei uns zurück ankommen und das Etikett sollte sich noch an der Kleidung bzw. dem Artikel befinden.

 

Wir behalten wir uns vor verunreinigte Artikel (z.B. durch Make-Up Flecken, Tabakgeruch oder Tierhaare oder sonstiger Verschmutzung) abzulehnen. Also bitte passt auf das Ihr nichts beschädigt oder verschmutzt. Offensichtliche Gebrauchspuren zählen als Verschmutzung.

 

Sollte der Artikel nicht wieder als neuwertig verkauft werden können, müsst Ihr Ihn leider bezahlen. Selbstverständlich dürft Ihr in diesem Fall wieder darüber verfügen.

Wir können die Annahme verweigern, wenn der Artikel nicht innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von 14 Tagen zurückgesendet wird.

Unfrei zurückgesendete Artikel werden wir ebenfalls nicht annehmen und gelten nicht als rechtzeitig zurückgesendet.

 

Wir empfehlen den versicherten Versand zum Beispiel als Paket mit Einlieferungsbeleg.
 

Rücklieferadresse:

Kurvenglück Mike Bartel
Hollandstrasse 26

44866 Bochum
Deutschland

 

Danke für Dein Verständnis!